وثيقة الحجز وضمان الحقوق

نقدم في "قلوريا للتصوير" خدمات التغطية الفوتوغرافية وتصوير الفيديو للمناسبات النسائية (زفاف، تخرج، عقد قران، ومناسبات عائلية) وفق الباقات الموضحة في صفحة الحجز. أي تفاصيل أو إضافات خاصة ترغبين بها خارج الباقة، يسعدنا جداً تنسيقها معكِ والاتفاق عليها مسبقاً بكل مرونة.

يتم تأكيد حجز موعدكِ حصرياً عبر موقعنا الإلكتروني، ويُعد إتمام الحجز موافقة على هذه الشروط لضمان حقوق الطرفين. لضمان تفرغ الفريق لمناسبتكِ وحجز اليوم حصرياً لكِ، يتم دفع عربون تأكيد حجز بنسبة 25% من قيمة الباقة (وهو مبلغ مخصص لتثبيت الموعد وغير قابل للاسترداد في حال الإلغاء). يتم تحويل المبلغ المتبقي (75%) قبل موعد المناسبة بـ 7 أيام على الأقل؛ ليتسنى لنا إنهاء كافة الاستعدادات الفنية ليومكِ المميز.

التأجيل: نقدر تغير الظروف؛ لذا في حال رغبتكِ بتأجيل الموعد، يسعدنا التعاون معكِ ونقل الحجز لموعد آخر حسب توفر الشواغر لدينا (قد تطبق رسوم بسيطة لإعادة الجدولة حسب الموسم). الإلغاء: في حال الإلغاء من طرفكِ، لا يتم استرداد عربون الحجز (25%) نظراً لاعتذارنا عن استقبال حجوزات أخرى في نفس تاريخ مناسبتكِ. الظروف القاهرة: في الحالات الطارئة الخارجة عن إرادة الطرفين، نلتزم بالتعاون التام معكِ للوصول إلى حل يرضيكِ وموعد بديل مناسب.

نفخر بأن جميع تغطياتنا تتم بواسطة نخبة من المصورات السعوديات/المتخصصات المعتمدات ضمن فريق "قلوريا"، والمؤهلات بأعلى المعايير الفنية والأخلاقية للعمل في المناسبات النسائية. نضمن لكِ التزام المصورة الموجهة لمناسبتكِ بنفس جودة وهوية "قلوريا" الفنية التي وثقتِ بها.

لأننا نهتم بأدق تفاصيل الألوان والمونتاج لتقديم نتيجة تليق بكِ، تستغرق عملية المعالجة الفنية والتسليم الرقمي مدة تصل إلى شهر واحد كحد أقصى من تاريخ المناسبة. أما فترة تسليم الألبومات فتتراوح من شهرين إلى 4 أشهر كحد أقصى، تبدأ من تاريخ اختيار العميلة للصور المرغوب عرضها في الألبوم، وتخضع طلبات الطباعة والألبومات الإضافية لجدول زمني ورسوم منفصلة يتم الاتفاق عليها مسبقاً.

خصوصيتكِ هي أولويتنا القصوى. نلتزم بالسرية التامة لجميع موادكِ المصورة. مشاركة أعمالنا التسويقية على حساباتنا تتم فقط بعد إخفاء المعالم الشخصية تماماً وبما يحفظ الخصوصية. وإذا كنتِ تفضلين عدم النشر نهائياً، فنحن نحترم رغبتكِ 100%؛ وبمجرد إشعارنا كتابياً قبل المناسبة سيتم إغلاق ملفكِ بسرية تامة دون أي نشر.

نلتزم في "قلوريا" ببذل أقصى جهودنا المهنية والفنية لإخراج صوركِ بأفضل صورة ممكنة. لضمان أفضل نتيجة، نعتمد على تعاونكِ في توفير البيئة المناسبة للمصورة؛ ولا يتحمل الفريق مسؤولية العوامل الخارجية (مثل: ضعف إضاءة القاعة، تأخر بدء الفعالية عن الوقت المتفق عليه، أو قيود التصوير المفروضة من إدارة القاعة). في حال حدوث أي ظرف فني قهري من طرفنا لا قدر الله، تلتزم إدارة "قلوريا" بتقديم التعويض العادل (باسترداد المبلغ كاملاً أو جزء منه بحسب الحالة).

تخضع هذه الوثيقة للأنظمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية، وتعتبر بمثابة عقد يحفظ حقوق المصورة والعميلة بمجرد إتمام الحجز.